Support Hotline 24/7

Tel.: 0900 900 999

CHF 1.99/Min ab Festnetz. (*erste Minute gratis)
 
Die Prime Support-Hotline für Privatkunden und Geschäftskunden ohne Servicevertrag bieten wir eine schnelle und kostengünstige Lösung für alle IT & Telekom Support-Herausforderungen.
 
IT-Support bei der Nutzung von Microsoft Produkten wie z.B. Office 365, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Word, Excel, Xbox etc.
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IT-Support für Telekom Produkten
Für Ihr Schweizer Anbieter; Sunrise-UPC GmbH, Swisscom AG, Salt AG
z.Bsp. Glasfaser Internet, 5G Mobiles Data Internet, Telefonie,
Internet-TV (IPTV)
Installationen, Support, Administration
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IT Hardware Support (Gemäss Ihr Hardwarehersteller, oder Anbieter)
für Computer, Smartphone, Tablet, Smart TV’s
Remote (Fernwartung), Installation oder Support vor Ort exkl. Fahrpauschale
 
Wir helfen Ihnen, schnell und einfach bei all Ihren technischen Problemen.
 

*Nutzungsbedingung Hotlines

Als Microsoft-Experten ist es unser Kerngeschäft, die Microsoft Lösungen genau zu kennen und diese optimal zu nutzen. Wir bieten unseren Kunden zuverlässigen Support und teilen gerne unsere breite Erfahrung mit ihnen. Vertrauen Sie auf unsere Kompetenz und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Microsoft-Anwendungen erfolgreich nutzen.

 Service & Support

Suchen Sie eine perfekte und umfassende Unterstützung. Wir sind bereit! Und gerade deswegen kommen unsere Kunden in den Genuss einer 24/7 IT-Support-Hotline. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. So können Sie zu jeder Zeit auf uns zählen.

Service

Privatkunden und Geschäftskunden ohne Servicevertrag, können alle diese Dienstleistungen, auch als Abonnement geführt werden.
 
– IT Support Dienstleistungen
– PC -/ Hardware Kauf – Miete
– Cyberversicherung Dienstleistungen
 
Haben Sie offene Rechnungen für Microsoft Produkte oder andere IT Dienstleistungen, die wegen «Störungen» nicht bezahlt werden können, wir übernehmen diese kurzfristig für Sie! Es steht die Möglichkeit Ihre Dienstleistung durch unseren Smart-Billing System zu bezahlen.
 
Kunden, die auf unsere Servicenummer (0900 900 999) nicht anrufen können, wegen Sperrung des Dienstes durch ihr Telekom Anbieter, können die Support- sowie andere Dienstleistung per Kauf auf Rechnung  bezahlen.
 
Für weitere Fragen zu Smart-Billing, Abonnement, oder Kauf auf Rechnung steht das Prime Telecom Sales-Team gerne zur Verfügung.
 

Support

Alle unsere Kunden finden hier die benötigte Software, um sofortigen IT-Support aus Distanz (Remote Support) zu erhalten. Möchten Sie eine IT, die mit höchster Sicherheit, Leistungsfähigkeit und Stabilität rund um die Uhr zur Verfügung steht? Dann kontaktieren Sie uns.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Dienstleistungen und Produkte, die Sie von uns direkt erwerben. 

Sollten Sie mit der erworbenen Ware oder Dienstleistungen; wie z.Bsp. Kauf einer neuen Hardware, telefonischen IT-Support, kostenpflichtige Beratung uws. nicht zufrieden sein oder entspricht diese nicht Ihren Vorstellungen, haben Sie ab Erhalt der Ware oder erhaltene Dienstleistung 30 Tage Zeit diese kostenlos an uns zurückzusenden oder eine Rückerstattung des Geldes zu fordern. Nutzen Sie einfach den beiliegenden Rückgabeschein oder schreiben Sie uns per E-Mail an: garantie@prime-telecom.pro. Wir erstatten Ihnen anschliessend den Kaufbetrag. Siehe (AGB)

 

Hohe Verfügbarkeit

Aufgrund der regionalen Support-Standorte (Schweiz, Deutschland, Spanien, USA) können wir unseren Kunden ermöglichen 24/7 und 365 Tage im Jahr für sie erreichbar zu sein.

Umfassende Beratung

Unser Support sorgt mit der Telefon-Hotline für rasche Hilfe. Das persönliche und lösungsorientierte Beratungsteam unterstützt über das gesamte Produkt- und Dienstleistungsportfolio hinweg.

Aus einer Hand

Mit unserem zentralen Helpdesk, der auf dem unseren CRMsystem basiert, sorgen wir für einen Single point of contact sowie einen Single point of communication.

Hohe Lösungsqualität

Ein ganzes Team an erfahrene IT-Spezialisten garantieren einen hochwertigen Support auf Basis des ITIL Prozess and Expertise.

Alle Supportleistungen erhalten Sie bei uns im Hause. Der Support kann per Fernsteuerung oder bei Ihnen vor Ort stattfinden. Die IT-Support-Hotline wird von der Firma Dial-a-Smart Ltd. für die Abrechnung der Supportdienstleistung gestellt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter; https://prime-telecom-group.com/agb